AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den CONOWAVE Onlineshop
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop unter conowave.com.
1.2. Vertragspartner ist die NewTec Design:Audio GmbH / S.r.l., Negrellistr. 13/C, I-39100 Bozen (BZ), Italien, MwSt.-Nr. IT02222480218, eingetragen im Registro Imprese Bozen, REA-Nr. BZ-163817, Stammkapital EUR 10.330,00 (voll eingezahlt), vertreten durch die Geschäftsführer Walter Johannes Kloos und Patrick Steurer (nachfolgend „CONOWAVE"). CONOWAVE ist eine Marke der NewTec Design:Audio GmbH / S.r.l.
1.3. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung einer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. CONOWAVE ist berechtigt, hierfür einen Nachweis zu verlangen und die Bearbeitung bis zur Vorlage zurückzustellen. Macht der Kunde unzutreffende Angaben, stellt er CONOWAVE von allen hieraus entstehenden Nachteilen frei.
1.4. Abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen. Sie werden nur Vertragsbestandteil, wenn CONOWAVE ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
1.5. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3. Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald CONOWAVE die Bestellung durch Auftragsbestätigung annimmt oder die Ware versendet.
2.4. Zahlungen, die der Kunde bereits mit Absenden der Bestellung leistet, erfolgen auf sein Angebot. Ein Vertrag kommt hierdurch noch nicht zustande.
2.5. CONOWAVE kann Bestellungen ablehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, bei begründeten Zweifeln an der Unternehmereigenschaft oder bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
2.6. Der Vertragstext wird gespeichert. Die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail übermittelt. Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch, je nach im Bestellvorgang gewählter Sprache.
2.7. Vor dem verbindlichen Absenden kann der Kunde seine Eingaben über die Korrekturmöglichkeiten im Warenkorb und im Bestellablauf prüfen und ändern.
3. Preise und Umsatzsteuer
3.1. Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und etwaiger Versandkosten. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise.
3.2. Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmer mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erfolgt die Lieferung steuerfrei im Reverse-Charge-Verfahren, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
3.3. Kunden mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat können im Bestellvorgang eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Diese wird über das Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem (MIAS/VIES) geprüft. Wird keine oder keine gültige Nummer angegeben, wird die Bestellung mit der gesetzlichen italienischen Umsatzsteuer abgerechnet. Eine nachträgliche Korrektur abgeschlossener Bestellungen ist ausgeschlossen.
3.4. Kunden mit Sitz in Italien geben für die elektronische Rechnungsstellung einen gültigen Codice SDI oder eine PEC-Adresse an. Ohne diese Angabe wird die Rechnung über das Portal der Agenzia delle Entrate bereitgestellt.
3.5. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde sämtliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern und sonstigen Abgaben sowie die Kosten der Zollabwicklung. Die Lieferung erfolgt unverzollt und unversteuert, sofern im Shop nichts anderes ausgewiesen ist.
3.6. Rechnungen werden elektronisch übermittelt. Der Kunde stimmt der elektronischen Rechnungsstellung zu und hält die angegebene E-Mail-Adresse empfangsbereit.
3.7. Der Kunde haftet für die Richtigkeit seiner steuerlichen Angaben und stellt CONOWAVE von Steuernachforderungen frei, die auf unrichtigen Angaben beruhen.
4. Zahlung
4.1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.
4.2. Abweichende Zahlungsziele bedürfen einer gesonderten Vereinbarung in Textform. Ist ein Zahlungsziel vereinbart, ist ohne Abzug binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu zahlen.
4.3. Bei Zahlungsverzug gelten die Bestimmungen des D.Lgs. 231/2002 über Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr. Der Kunde gerät ohne Mahnung mit dem Tag nach Fälligkeit in Verzug. CONOWAVE kann Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (Art. 5 D.Lgs. 231/2002) sowie die gesetzliche Pauschale für Beitreibungskosten von 40,00 EUR je verspätet bezahlter Rechnung (Art. 6 D.Lgs. 231/2002) berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
4.4. Die Nichteinhaltung eines vereinbarten Zahlungsziels berechtigt CONOWAVE, weitere Lieferungen bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen zurückzuhalten.
5. Lieferung, Versand und Gefahrübergang
5.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, in die im Shop ausgewiesenen Liefergebiete.
5.2. Die im Shop ausgewiesenen Versandkosten gelten für die jeweils angegebenen Liefergebiete. Weist der Shop für eine Bestellung versandkostenfreie Lieferung aus, gilt diese als vereinbart.
5.3. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe der Ware an den Frachtführer, Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf den Kunden über (Art. 1510 Abs. 2 Codice Civile). Verzögert sich der Versand aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, geht die Gefahr mit dem Tag der Mitteilung der Versandbereitschaft über.
5.4. Wird der Transport von CONOWAVE beauftragt, ersetzt CONOWAVE dem Kunden abweichend von Ziffer 5.3 auf freiwilliger Basis Transportschäden und Transportverluste durch Reparatur, Ersatzlieferung oder Gutschrift nach Wahl von CONOWAVE, sofern der Kunde seine Obliegenheiten nach Ziffer 5.5 erfüllt hat. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht. Diese Zusage gilt nicht für Transporte, die der Kunde selbst beauftragt oder deren Transportunternehmen er benennt.
5.5. Der Kunde prüft die Sendung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden, vermerkt festgestellte Schäden gegenüber dem Zusteller auf dem Frachtbrief oder Ablieferbeleg, dokumentiert den Zustand von Verpackung und Ware fotografisch und meldet den Schaden innerhalb von drei Werktagen an team@conowave.com. Die weitere Abwicklung gegenüber dem Transportunternehmen übernimmt CONOWAVE.
5.6. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.
6. Lieferzeiten
6.1. Die im Shop angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Frist zugesagt wurde. Sie beginnen mit Vertragsschluss und vollständigem Zahlungseingang.
6.2. Für Sonderanfertigungen nach Ziffer 7 gelten die beim jeweiligen Produkt ausgewiesenen längeren Lieferzeiten.
6.3. Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere Naturereignisse, Streik, behördliche Maßnahmen, Energie- und Rohstoffmangel, Transportstörungen sowie nicht von CONOWAVE zu vertretende Lieferausfälle bei Vorlieferanten verlängern die Lieferfrist um die Dauer der Störung. Dauert die Störung länger als zwei Monate, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
6.4. Kommt CONOWAVE in Verzug, kann der Kunde nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist von mindestens 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.
7. Sonderanfertigungen
7.1. Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden, gelten als Sonderanfertigungen. Hierzu zählen insbesondere Lautsprecher in individueller RAL-Sonderlackierung sowie Produkte mit einer vom Standard abweichenden Kabellänge.
7.2. Sonderanfertigungen werden erst nach Zahlungseingang in Produktion gegeben. Die Bestellung ist ab Vertragsschluss verbindlich und kann nicht storniert werden.
7.3. Storniert der Kunde eine Sonderanfertigung dennoch oder verweigert er die Abnahme, schuldet er eine Vertragsstrafe (Art. 1382 Codice Civile) in Höhe von 50 % des Nettoauftragswerts, sofern die Produktion bereits begonnen hat, und in Höhe von 20 % vor Produktionsbeginn.
7.4. Sonderanfertigungen sind von der freiwilligen Rückgabe nach Ziffer 9 ausgeschlossen.
7.5. Bei Lackierungen sind produktionsbedingte geringfügige Farbabweichungen gegenüber der Farbvorlage sowie Abweichungen der Oberflächenstruktur möglich und stellen keinen Mangel dar. Bei Kabellängen sind geringfügige Fertigungstoleranzen möglich.
8. Klangkalkulator
8.1. Der Klangkalkulator ermittelt auf Grundlage der Kundenangaben eine unverbindliche Systemempfehlung.
8.2. Die Empfehlung beruht ausschließlich auf den eingegebenen Daten und auf Erfahrungswerten. Sie ersetzt keine akustische Planung vor Ort und berücksichtigt keine baulichen Besonderheiten, Materialien, Raumgeometrien oder Nutzungsprofile, die dem Kalkulator nicht bekannt sind.
8.3. Für Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben ist der Kunde verantwortlich. Die Systemempfehlung wird nicht Vertragsinhalt und begründet keine Beschaffenheitsvereinbarung und keine zugesicherte Eigenschaft. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für die gelieferte Ware bleiben unberührt.
9. Freiwilliges Rückgaberecht
9.1. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zwischen Unternehmern nicht. CONOWAVE räumt freiwillig das nachfolgende, für künftige Bestellungen jederzeit widerrufliche Rückgaberecht ein.
9.2. Der Kunde kann die Rückgabe gelieferter Standardware innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt unter team@conowave.com beantragen. Die Rücksendung darf erst nach Freigabe durch CONOWAVE erfolgen und muss innerhalb von 14 Kalendertagen ab Freigabe eingehen.
9.3. Voraussetzung für die Rücknahme ist, dass die Produktverpackung original versiegelt und unversehrt ist. Der äußere Versandkarton darf geöffnet sein. Die Ware ist vollständig zurückzusenden und für den Rückversand durch einen zusätzlichen Umkarton zu schützen. Der Lieferschein ist beizulegen. Die Voraussetzungen werden je Artikel geprüft; erfüllt ein Teil der Lieferung sie, wird die Rücknahme für diesen Teil gewährt.
9.4. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen nach Ziffer 7.
9.5. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Rücksendungen, die den Vorgaben nach den Ziffern 9.2 und 9.3 nicht entsprechen, werden nicht angenommen.
9.6. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstattet CONOWAVE den Kaufpreis abzüglich der tatsächlich angefallenen Hinsende-Versandkosten; dies gilt auch, wenn die Lieferung versandkostenfrei erfolgt ist.
9.7. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
10. Gewährleistung und Garantie
Gesetzliche Gewährleistung
10.1. CONOWAVE leistet Gewähr dafür, dass die Ware bei Gefahrübergang frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Es gelten die Bestimmungen des italienischen Rechts (Art. 1490 ff. Codice Civile).
10.2. Der Kunde untersucht die Ware unverzüglich nach Erhalt. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von acht Tagen nach Lieferung, in Textform unter Beifügung des Lieferscheins und einer konkreten Beschreibung anzuzeigen. Versteckte Mängel sind innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung anzuzeigen. Für nicht rechtzeitig gerügte Mängel besteht keine Haftung (Art. 1495 Abs. 1 Codice Civile). Gewährleistungsansprüche verjähren ein Jahr nach Lieferung (Art. 1495 Abs. 3 Codice Civile).
10.3. Bei berechtigter Mängelrüge leistet CONOWAVE nach eigener Wahl Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
10.4. Beanstandete Ware darf nur nach vorheriger Zustimmung von CONOWAVE zurückgesandt werden.
Freiwillige Garantie
10.5. Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewährt CONOWAVE eine freiwillige Garantie von 24 Monaten ab Lieferung. Die Garantie umfasst ausschließlich die Beseitigung von Material- und Fertigungsfehlern durch Reparatur oder Ersatzlieferung nach Wahl von CONOWAVE. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Rücktritt, Minderung, Schadensersatz, Ersatz von Aus- und Einbaukosten oder Ersatz von Folgeschäden, bestehen aus der Garantie nicht. Voraussetzung ist die Anzeige des Mangels in Textform innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung sowie die Vorlage des Kaufbelegs. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den Ziffern 10.1 bis 10.4 bleiben unberührt.
Gemeinsame Ausschlüsse
10.6. Von Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die zurückzuführen sind auf Nichtbeachtung der Einbau-, Betriebs- oder Wartungsanweisungen, unsachgemäße oder bestimmungswidrige Verwendung, Überlastung, unsachgemäße Lagerung oder unsachgemäßen Transport durch den Kunden, natürliche Abnutzung, Eingriffe oder Änderungen, die nicht von CONOWAVE vorgenommen oder in Textform genehmigt wurden, sowie die Verwendung von Ersatzteilen, die nicht von CONOWAVE bezogen wurden. Bei einer thermisch überlasteten Schwingspule wird widerleglich vermutet, dass die Ware außerhalb der spezifizierten Belastungsgrenzen betrieben wurde.
10.7. Für die fachgerechte Installation und den elektrischen Anschluss ist der Kunde verantwortlich, soweit CONOWAVE keine Installationsleistung schuldet.
11. Haftung
11.1. CONOWAVE haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsrechts.
11.2. Im Übrigen ist die Haftung auf den Nettowert der jeweils betroffenen Bestellung begrenzt.
11.3. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Betriebsunterbrechung, Nutzungsausfall, Datenverlust sowie Aus- und Einbaukosten.
11.4. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von CONOWAVE.
12. Eigentumsvorbehalt
12.1. Die gelieferte Ware bleibt gemäß Art. 1523 Codice Civile bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich aller Nebenforderungen im Eigentum von CONOWAVE.
12.2. Veräußert der Kunde die Vorbehaltsware weiter, tritt er die hieraus entstehenden Forderungen gegen seine Abnehmer in Höhe des Rechnungswerts der Vorbehaltsware bereits jetzt an CONOWAVE ab. CONOWAVE nimmt die Abtretung an.
12.3. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware informiert der Kunde CONOWAVE unverzüglich.
13. Aufrechnung und Zurückbehaltung
13.1. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.
13.2. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
14. Schutzrechte und Produktangaben
14.1. Sämtliche Rechte an Abbildungen, Zeichnungen, technischen Unterlagen, Marken und sonstigen Materialien verbleiben bei CONOWAVE. Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung in Textform nicht gestattet.
14.2. Angaben in Abbildungen, Zeichnungen sowie Gewichts- und Maßangaben sind Richtwerte. Technische Änderungen und Weiterentwicklungen bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die Funktion nicht beeinträchtigen.
15. Entsorgung
15.1. Die gelieferten Produkte sind Elektro- und Elektronikgeräte und werden vom Kunden gewerblich genutzt.
15.2. Der Kunde übernimmt die ordnungsgemäße Entsorgung der Ware nach Nutzungsende auf eigene Kosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
16. Datenschutz
16.1. CONOWAVE verarbeitet personenbezogene Daten nach den Bestimmungen der DSGVO und den ergänzenden nationalen Vorschriften. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung unter conowave.com.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1. Es gilt italienisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
17.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Bozen, Italien. CONOWAVE bleibt berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
17.3. Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist Bozen, Italien.
17.4. CONOWAVE ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
18. Schlussbestimmungen
18.1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.
18.2. Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger Zustimmung von CONOWAVE in Textform auf Dritte übertragen.
18.3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
18.4. CONOWAVE kann diese AGB mit Wirkung für künftige Bestellungen ändern. Für abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
18.5. Der Kunde erklärt mit Annahme dieser AGB, die Ziffern 2.5, 4.4, 5.3, 6.1, 6.3, 7.2, 7.3, 8.3, 10.2, 10.5, 10.6, 11, 13, 17.2 und 18.4 einzeln gelesen und verstanden zu haben, und genehmigt sie gemäß Art. 1341 Abs. 2 und Art. 1342 Abs. 2 Codice Civile ausdrücklich.